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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Belle Nature accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements peuvent être recueillis, pourquoi ils sont recueillis, comment ils sont utilisés et quels sont vos droits.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La responsable de la protection des renseignements personnels est :

Maude Pelletier
Belle Nature – Maquillage permanent
Saint-Jean-sur-Richelieu, Québec
Courriel : maude@belle-nature.ca

Toute question, demande d’accès, de rectification ou plainte concernant vos renseignements personnels peut être transmise à cette adresse.

2. Renseignements personnels recueillis

Selon la façon dont vous communiquez avec Belle Nature ou utilisez ses services, les renseignements suivants peuvent être recueillis :

  • votre nom;

  • votre numéro de téléphone;

  • votre adresse courriel;

  • le service de maquillage permanent qui vous intéresse;

  • les renseignements nécessaires à la prise et à la gestion d’un rendez-vous;

  • vos réponses aux formulaires de consultation;

  • certains renseignements pertinents à la sécurité de la prestation, notamment les allergies, médicaments, conditions de santé ou contre-indications que vous signalez;

  • des photographies avant et après la prestation, lorsque cela est nécessaire au suivi ou lorsque vous y avez consenti;

  • les communications échangées par courriel, texto, téléphone ou réseaux sociaux;

  • certains renseignements techniques, comme l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé et les pages visitées.

Belle Nature ne recueille que les renseignements raisonnablement nécessaires aux fins indiquées dans la présente politique.

3. Moyens utilisés pour recueillir les renseignements

Les renseignements peuvent être recueillis notamment par :

  • le site Internet de Belle Nature;

  • les formulaires instantanés Facebook et Instagram;

  • la plateforme de réservation Square;

  • les formulaires de consultation et de consentement;

  • les courriels, textos, appels et messages privés;

  • les témoins de connexion utilisés sur le site Internet.

4. Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis peuvent être utilisés pour :

  • répondre à vos questions;

  • vous offrir une consultation gratuite;

  • vous conseiller sur le service qui correspond à vos besoins;

  • planifier, confirmer ou modifier un rendez-vous;

  • vérifier si une prestation peut être réalisée de façon sécuritaire;

  • fournir les services demandés et assurer leur suivi;

  • envoyer des rappels ou des instructions avant et après un rendez-vous;

  • traiter les paiements, reçus et obligations comptables;

  • améliorer les services et le fonctionnement du site;

  • vous transmettre des communications promotionnelles lorsque vous y avez consenti.

Vous pouvez retirer votre consentement aux communications promotionnelles en tout temps.

5. Photographies

Des photographies peuvent être prises avant, pendant ou après une prestation afin de documenter le travail et d’assurer le suivi du résultat.

Les photographies permettant de vous reconnaître ne seront pas publiées à des fins promotionnelles sans une autorisation distincte de votre part. Vous pouvez refuser leur publication sans perdre votre droit de recevoir le service.

6. Communication à des fournisseurs

Belle Nature peut utiliser des fournisseurs technologiques nécessaires à l’exploitation de l’entreprise, notamment :

  • Wix pour le site Internet;

  • Square pour les réservations et les paiements;

  • Meta, Facebook et Instagram pour les formulaires et les communications;

  • des fournisseurs de courriel, de stockage infonuagique ou de comptabilité.

Ces fournisseurs peuvent uniquement recevoir les renseignements nécessaires à l’exécution de leurs services. Certains peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada, selon leurs propres infrastructures et politiques.

Belle Nature ne vend ni ne loue vos renseignements personnels.

7. Conservation et destruction

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la période nécessaire pour fournir les services, effectuer les suivis et respecter les obligations légales, fiscales ou administratives applicables.

Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de façon sécuritaire ou rendus anonymes lorsque la loi le permet. La Commission recommande de ne pas conserver les renseignements indéfiniment et de les détruire sécuritairement lorsque leur utilité est terminée.

8. Mesures de sécurité

Belle Nature applique des mesures raisonnables pour protéger les renseignements contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation inappropriée ou la divulgation, notamment :

  • l’utilisation de comptes protégés par mot de passe;

  • un accès limité aux renseignements;

  • l’utilisation de plateformes reconnues;

  • la conservation sécurisée des documents;

  • la destruction sécuritaire des renseignements devenus inutiles.

Aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

9. Témoins de connexion

Le site peut utiliser des témoins de connexion, également appelés « cookies », pour assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences et obtenir des statistiques sur son utilisation.

Selon les outils activés, des témoins analytiques ou publicitaires peuvent aussi être utilisés. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur ou utiliser la bannière de consentement du site pour refuser certains témoins non essentiels.

Le refus de certains témoins peut limiter certaines fonctionnalités du site.

10. Vos droits

Vous pouvez demander :

  • l’accès aux renseignements personnels détenus à votre sujet;

  • la correction d’un renseignement inexact ou incomplet;

  • le retrait de votre consentement, sous réserve des obligations légales;

  • la communication de certains renseignements informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé;

  • des renseignements sur la façon dont vos données sont utilisées ou communiquées;

  • le dépôt d’une plainte concernant la protection de vos renseignements.

Le droit à la portabilité des renseignements informatisés est en vigueur au Québec, sous réserve des conditions prévues par la loi.

Une demande doit être envoyée à la responsable indiquée au début de cette politique. Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée. Une entreprise privée doit normalement répondre à une demande d’accès ou de rectification dans les 30 jours suivant sa réception.

11. Modification de la politique

Belle Nature peut modifier cette politique afin de tenir compte de changements à ses pratiques, à ses outils technologiques ou aux exigences légales.

La date de la plus récente mise à jour sera indiquée au début de la politique. Toute modification importante sera publiée sur le site Internet.

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